#WANT : le skateboard du futur TaagWay

Commentaires

• carole, 31 Janvier 2016

  Bonjour, j’ai reçu mon overboard au mois de décembre. Il fonctionnait très bien, mais sans raisons particulières d’utilisation, la roue s’est bloquée et du coup, il ne fonctionne plus. J’ai essayé de contacter le sav sur internet, mais le site ne fonctionne pas. Vu l’investissement financier je pense qu’il devrait y avoir un sav sérieux et une garantie. Merci de me répondre assez rapidement.

• Aouine, 06 Janvier 2016

  Rerebonjour, tout d’abord je constate que mon 2eme message n’est pas visible donc je réitère, j’ai reçu ma commande au relais colis à mon retour de vacance donc apres noël donc pas comme prévu et ce que je redoutais arriva, nous déballons le Taagway mon fils et moi, suivons scrupuleusement les instructions et là????? Eh bien il ne fonctionnait pas; j’ai même appelé 3 boutiques parisiennes spécialisées et m’ont recommandées sans plus attendre de le renvoyer ce que j’ai fait. Et la j’attend mon remboursement

• admin, 07 Janvier 2016

  Bonjour,
  Nous sommes sincèrement navrés d’entendre cela. Ce n’est effectivement pas normal.
  Pourriez-vous contacter notre Service Client au 01.85.76.00.00 s’il vous plait pour vérifier qu’il n’y a pas de problème sur votre compte ?
  Un de nos conseillers vous apportera toute son aide. La période de Noël a été très chargée et nous avons eu beaucoup de demandes et un volume plus important de retours à traiter, il est donc possible que le traitement de votre remboursement prenne un peu plus de temps que prévu, mais cela devrait aller mieux rapidement.
  Bien à vous,
  Florence

• Lovely, 18 Décembre 2015

  Bonjour,
  j’ai le meme probleme que vous mais plus particulièrement celui de Aouine.
  Avez vous eu d’autre information ou été livré.
  merci

• Aouine, 15 Décembre 2015

  Bonjour, je viens de commander le Taagway et là je vous avoue que je suis inquiète en lisant le commentaire de Thomas; autre chose il est écrit lors de la finalisation de ma commande que la livraison se fera entre le 15 et le 18/12 et lorsque je vais sur mon compte ma facture détaillée il est écrit livraison prévue entre le 15 et le 28/12 et la ca va pas du tout car je pars le 19/12 au matin et je veux , comme cela était mentionnée avant le paiement de la commande, je le veux pour noël
  Merci de me donner de plus amples explications .

• admin, 15 Décembre 2015

  Bonjour,

  Comme demandé à Thomas, pourriez-vous contacter notre Service Client au 01.85.76.00.00 s’il vous plait ?
  Un de nos conseillers vous apportera toute son aide !
  Bien à vous,

  Charlotte

• Thomas, 11 Décembre 2015

  Bonjour,

  j’ai acheté cet article cependant il est défaillant et je n’ai aucune réponse du SAV Taagway (uniquement joignable par email!) faut-il passer par votre SAV ?
  cordialement
  Thomas

• admin, 14 Décembre 2015

  Bonjour Thomas,

  Pouvez-vous contacter notre Service Client au 01.85.76.00.00 s’il vous plait ? Un de nos conseillers va en effet vous apporter son aide.
  Merci,

  Charlotte